ÁSZF

1. Bevezetés, alapvető adatok

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a NeuroReach (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozza.

A weboldal használatával, valamint a szolgáltatások megrendelésével az Ügyfél elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.

Szolgáltató adatai:

2. Fogalommeghatározások

  • Szolgáltató: a NeuroReach, amely AI-alapú digitális megoldásokat nyújt.

  • Ügyfél: természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi.

  • Szolgáltatás: minden, a Szolgáltató által nyújtott fejlesztési, tanácsadási, automatizációs vagy egyéb digitális megoldás.

  • Szerződés: az Ügyfél és a Szolgáltató között létrejövő megállapodás.

3. A szolgáltatások köre

A Szolgáltató különösen, de nem kizárólag az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

  • AI-alapú webfejlesztés

  • CRM rendszerek tervezése és bevezetése

  • Marketing- és üzleti automatizáció

  • AI-alapú ügyfélszolgálati megoldások

  • Rendszerintegráció és technikai tanácsadás

A szolgáltatások pontos tartalmát minden esetben egyedi megállapodás vagy ajánlat tartalmazza.

4. A szerződés létrejötte

A szerződés az alábbi módok egyikén jöhet létre:

  • írásbeli ajánlat elfogadásával,

  • elektronikus kapcsolattartás útján (e-mail),

  • előfizetés vagy szolgáltatási csomag megrendelésével.

A Szolgáltató jogosult a megrendelést indoklás nélkül elutasítani.

5. Díjazás és fizetési feltételek

A szolgáltatások díja:

  • upfront díj, és/vagy

  • havi előfizetéses díj formájában kerül meghatározásra.

A díjak Magyarországon érvényes forint (HUF) pénznemben értendők, és nem tartalmazzák az esetleges adókat, kivéve, ha másként van feltüntetve.

A fizetés elmulasztása esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatást felfüggeszteni.

6. Teljesítési határidők

A teljesítési határidők minden esetben tájékoztató jellegűek, kivéve, ha a felek írásban másként állapodnak meg.

A Szolgáltató nem felel az Ügyfél késedelméből vagy hibás adatszolgáltatásából fakadó késedelemért.

7. Ügyfél kötelezettségei

Az Ügyfél köteles:

  • a szükséges információkat és anyagokat időben biztosítani,

  • jogtiszta tartalmat átadni,

  • együttműködni a Szolgáltatóval a projekt során.

Az Ügyfél felel az általa átadott adatok valóságtartalmáért.

8. Szellemi tulajdon

A Szolgáltató által létrehozott megoldások, kódok, rendszerek szellemi tulajdonjoga a teljes díj megfizetéséig a Szolgáltatót illeti.

Eltérő megállapodás hiányában az Ügyfél a végleges átadást követően nem kizárólagos felhasználási jogot szerez.

9. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

  • közvetett károkért,

  • elmaradt haszonért,

  • harmadik fél szolgáltatásainak hibáiért,

  • AI-rendszerek előre nem látható működéséből eredő károkért.

A Szolgáltató felelőssége legfeljebb az adott szolgáltatás ellenértékéig terjed.

10. Adatkezelés

A Szolgáltató az Ügyfél személyes adatait a hatályos jogszabályoknak megfelelően kezeli.
Az adatkezelés részleteit az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

11. Szerződés megszűnése

A szerződés megszűnik:

  • a szolgáltatás teljesítésével,

  • közös megegyezéssel,

  • rendes vagy rendkívüli felmondással.

Előfizetéses szolgáltatás esetén a felmondási feltételek a csomag leírásában szerepelnek.

12. Vis maior

A Szolgáltató nem felel olyan eseményekből eredő késedelemért vagy károkért, amelyek rajta kívül álló okokból következnek be (pl. természeti katasztrófa, rendszerleállás, jogszabályváltozás).

13. Panaszkezelés

Az Ügyfél panaszát írásban, e-mailben jelezheti.
A Szolgáltató a panaszt legfeljebb 30 napon belül kivizsgálja.

14. Irányadó jog, jogvita

A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.
A felek törekednek a viták békés rendezésére, ennek sikertelensége esetén a magyar bíróságok illetékesek.

15. Záró rendelkezések

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására.
A módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba.